Правила работы магазина

1. Правила торговли и время работы магазина
2. Доставка
3. Оплата
4. Как выбрать товар
5. Возврат и обмен товара и денежных средств
6. Конфиденциальность
7. Информация о продавце

1. Правила торговли и время работы магазина

Правила торговли

Торговля в нашем интернет-магазине ведется в соответствии с Постановлением правительства РФ ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ. Предложение о продаже наших товаров действует 1 день, в день просмотра нашего сайта. В дальнейшем предлагаемые нами товары и цены на них могут быть изменены в любой день.

 

Время работы

Мы принимаем заказы через форму заказа на сайте и отвечаем на электронную почту круглосуточно с понедельника по воскресенье.

С удовольствием ответим на ваши вопросы и примем заказы по телефону с 10:00 до 19:00 по рабочим дням.

В случае экстренных вопросов по поводу заказов и ассортимента, вы можете позвонить по телефону +7 (917) 547-84-37 и в выходные дни.

 

Сроки обработки и комплектации заказов

Мы прикладываем все усилия для того, чтобы доставить ваш заказ в кратчайшие сроки.

Если заказ сделан до 18:00 в рабочие дни (за исключением пятницы), то доставка осуществляется курьерской службой на следующий день после заказа.

В случае, если заказ сделан после 18:00 в рабочие дни, доставка может быть осуществлена через день, о чем покупатель предупреждается.

Если заказ сделан пятницу или в выходные дни, то доставка осуществляется, как правило, в ближайший вторник.

Возможна доставка в субботу, в этом случае стоимость доставки выше стандартной, о чем покупатель предупреждается.

Наши контактные телефоны: Москва: +7 (495) 540-58-37, +7 (917) 547-84-37 .

2. Доставка

Доставка курьером

Доставка наших товаров осуществляется курьерской службой.

Стоимость доставки в пределах Москвы (МКАД) — 250 рублей.
Стоимость доставки за МКАД — 350 рублей (покупатель уведомляется заранее).

Информацию по срокам комплектации заказов и передачи их в курьерскую службу вы можете найти в разделе «Сроки обработки и комплектации заказов».

Время доставки согласовывается с вами по телефону, поэтому просим вас аккуратно указывать контактные данные при заказе.

В случае вашего отказа от заказа стоимость доставки все равно оплачивается.

До приезда по адресу курьер обязательно с вами свяжется. Убедительная просьба присутствовать в назначенное время на проходной/дома/по адресу, и позаботиться о вашей доступности по телефону.

Время, в течение которого вас будет ожидать курьер — 15 минут.

При доставке товара курьером по Москве Вы получите товарный чек.

 

Доставка Почтой России и EMS Russian Post

Заказы в другие города мы высылаем службой EMS Russian Post «до двери» (дороже и быстрее, обычно доставляется за 2-3 дня), либо ценной бандеролью Почты России (дешевле, доставляется за 7-14 дней, необходимо самостоятельно забрать бандероль в отделении почты).

Cтоимость почтовой пересылки вы сможете узнать в процессе оформления заказа, выбрав соответствующую опцию доставки. Информация для рассчета стоимости доставки указанными службами взята с официальных сайтов EMS Russian Post и Почты России.

 

3. Оплата

Для жителей Москвы доступны следующие способы оплаты:

• наличными курьеру
• пластиковыми картами систем VISA или MasterCard *
• Webmoney *
• Qiwi Кошелек *
• Оплата со счета мобильного телефона (только для абонентов «Билайн» и Мегафон) *
• Яндекс.Деньгами *

Для жителей других городов России доступна оплата:

• пластиковыми картами систем VISA или MasterCard *
• Webmoney *
• Qiwi Кошелек *
• Оплата со счета мобильного телефона (только для абонентов «Билайн» и Мегафон) *
• Яндекс.Деньгами *

* Провайдер сервиса оплаты  — PayOnline System

Оптовые заказы оплачиваются переводом на банковский счет. Просим учесть, что мы работаем без НДС.

4. Как выбрать товар

Весь продаваемый нами товар представлен у нас на сайте с картинками и подробными описаниями.

Для вашего удобства, мы подготовили раздел «Вопросы и ответы», а так же «Форматы и размеры записных книжек и блокнотов», которые помогут сделать правильный выбор и получить удовольствие от покупки.

Если у Вас возникают какие-либо вопросы, Вы можете их задать по телефонам +7 (495) 540-58-37, +7 (917) 547-84-37 или электронной почте info@indinotes.com.

5. Возврат и обмен товара и денежных средств

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55: Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания (ежедневники, блокноты, тетради и т.п.), календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

В случае возврата товара надлежащего качества (при соблюдении условий, указанных выше) потребителю возвращаются денежные средства в полном объеме стоимости товара (стоимость доставки не возвращается). Порядок возврата средств согласуется с потребителем в каждом случае индивидуально.

Вы можете получить всю необходимую информацию по обмену и возврату товара и денежных средств у менеджера сайта:

Москва: +7 (917) 547-84-37, c 10:00 до 19:00 по рабочим дням.

6. Конфиденциальность

Наш магазин обеспечивает конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

7. Информация о продавце

ИП Новиков Николай Васильевич

ИНН: 7718200111

ОГРНИП: 310774628000125

Tелефоны: +7 (495) 540-58-37, +7 (917) 547-84-37