Правила работы магазина

1. Правила торговли и время работы магазина
2. Доставка
3. Оплата
4. О наших товарах / Как выбрать товар
5. Возврат и обмен товара и денежных средств
6. Конфиденциальность
7. Информация о продавце

1. Правила торговли и время работы магазина

Правила торговли

Торговля в нашем интернет-магазине ведется в соответствии с Постановлением правительства РФ ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ. Предложение о продаже наших товаров действует 1 день, в день просмотра нашего сайта. В дальнейшем предлагаемые нами товары и цены на них могут быть изменены в любой день.

 

Время работы

Мы принимаем заказы через форму заказа на сайте и отвечаем на электронную почту круглосуточно с понедельника по воскресенье.

С удовольствием ответим на ваши вопросы и примем заказы по телефону с 10:00 до 19:00 по рабочим дням.

В случае экстренных вопросов по поводу заказов и ассортимента, вы можете позвонить по телефону +7 (917) 547-84-37 и в выходные дни.

 

Сроки обработки и комплектации заказов

Мы прикладываем все усилия для того, чтобы доставить ваш заказ в кратчайшие сроки.

Если заказ сделан до 18:00 в рабочие дни (за исключением пятницы), то доставка осуществляется курьерской службой на следующий день после заказа.

В случае, если заказ сделан после 18:00 в рабочие дни, доставка может быть осуществлена через день, о чем покупатель предупреждается.

Если заказ сделан пятницу или в выходные дни, то доставка осуществляется, как правило, в ближайший вторник.

Возможна доставка в субботу, в этом случае стоимость доставки выше стандартной, о чем покупатель предупреждается.

Наши контактные телефоны: Москва: +7 (495) 540-58-37, +7 (917) 547-84-37 .

2. Доставка

Доставка курьером

Доставка наших товаров осуществляется курьерской службой и возможна в  Москве, Санкт-Петербурге и еще 15 городах России:
Брянске, Владимире, Вологде, Екатеринбурге, Иваново, Калуге, Костроме, Нижнем Новгороде, Орле, Рязани, Твери, Туле, Тюмени, Челябинске, Ярославле.
 

Стоимость доставки  — 250 рублей.
Стоимость доставки за МКАД (Москва) — 350 рублей (покупатель уведомляется заранее).

Информацию по срокам комплектации заказов и передачи их в курьерскую службу вы можете найти в разделе «Сроки обработки и комплектации заказов».

Время доставки согласовывается с вами по телефону, поэтому просим вас аккуратно указывать контактные данные при заказе.

В случае вашего отказа от заказа стоимость доставки все равно оплачивается.

До приезда по адресу курьер обязательно с вами свяжется. Убедительная просьба присутствовать в назначенное время на проходной/дома/по адресу, и позаботиться о вашей доступности по телефону.

Время, в течение которого вас будет ожидать курьер — 15 минут.

При доставке товара курьером по Москве вы получите товарный чек.

 

Доставка Почтой России и EMS Russian Post

Заказы в другие города мы высылаем службой EMS Russian Post «до двери» (дороже и быстрее, обычно доставляется за 2-3 дня), либо ценной бандеролью Почты России (дешевле, доставляется за 7-14 дней, необходимо самостоятельно забрать бандероль в отделении почты).

Cтоимость почтовой пересылки вы сможете узнать в процессе оформления заказа, выбрав соответствующую опцию доставки. Информация для рассчета стоимости доставки указанными службами взята с официальных сайтов EMS Russian Post и Почты России.

 

Условия бесплатной доставки заказов

Мы доставим ваш заказ курьером по Москве и Санкт-Петербургу бесплатно, а так же вышлем Почтой России, если сумма вашего заказа составит 3500 рублей и более.

Кроме того, для зарегистрированных пользователей доставка каждого третьего (3-й, 6-й, 9-й и т.д.) заказа — бесплатна.

К сожалению, в данный момент, бесплатная доставка невозможна для оптовых заказов и при отправке EMS Russian Post.

Самовывоз

Москва

Огородный проезд

Самовывоз заказа в Москве может быть осуществлен на следующий день после оформления и подтверждения заказа с 11:00 до 19:00 (с понедельника по субботу).

Пункт самовывоза находится по адресу Москва, Огородный проезд, д.20, стр.5

Пункт расположен в 10 минутах от метро Тимирязевская и в 2 минутах от станции монорельсовой дороги Улица Милашенкова (посмотреть схему прохода в pdf).

Для прохода на территорию организации вам потребуется документ, удостоверяющий вашу личность. Пропуск оформляется для прохода в ООО «Нова».

Для автомобилистов у нас всегда есть места для парковки, а удобное расположение пункта позволяет быстро добраться до ТТК, Алтуфьевского, Дмитровского, Ярославского шоссе.

 

Самовывоз из шоурума на Новодмитровской

Вы можете получить подтвержденный заказ в нашем шоуруме по рабочим дням  с 11 до 19:00 по адресу: Москва, ул. Новодмитровская, д.5а стр.1, офис 708. (это здание изд. «Молодая гвардия»).

Для прохода на в здание вам потребуется документ, удостоверяющий вашу личность.

Пожалуйста, позвоните нам за 15-20 минут до вашего прибытия — мы оформим пропуск.

Телефоны: +7 495-540-58-37 или +7 917-547-84-37

 

И еще более 21 пункта самовывоза по Москве

Выдача заказов производится с 10 до 20 часов ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней.
Сотрудники пункта самовывоза проверяют комплектность заказа. Консультации по товару не производятся.
Хранение товара осуществляется в течение 7 календарных дней.

Подробная информация по адресам и времени работы пунктов самовывоза появится здесь в самое ближайшее время.

 

 

 

Санкт-Петербург

Самовывоз заказа в Санкт-Петербурге может быть осуществлен через 2 дня после оформления и подтверждения заказа.

Выдача заказов производится с 10:00 до 20:00  ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней.
Консультации по товару не производятся.
Хранение товара осуществляется в течение 7 календарных дней.

Адреса пунктов самовывоза

Подробная информация по адресам и времени работы пунктов самовывоза появится здесь в самое ближайшее время.

 

Другие города России

В данный момент возможна доставка на пункты самовывоза в следующих городах России: в Нижнем Новгороде, Ярославле, Калуге, Орле, Твери, Екатеринбурге, Тюмени, Челябинске. При выборе опции «Самовывоз» для городов из этого списка мы вышлем дополнительную информацию по адресу пункта самовывоза, времени его работы и порядку получения Вашего заказа.

Подробная информация по адресам и времени работы пунктов самовывоза появится здесь в самое ближайшее время.

 

 

3. Оплата

Доступны следующие способы оплаты:

• наличными курьеру
• пластиковыми картами систем VISA или MasterCard *
• Webmoney *
• Qiwi Кошелек *
• Оплата со счета мобильного телефона (только для абонентов «Билайн» и Мегафон) *
• Яндекс.Деньгами *

* Провайдер сервиса оплаты  — PayOnline System

Оптовые заказы оплачиваются переводом на банковский счет. Просим учесть, что мы работаем без НДС.

4. О наших товарах / Как выбрать товар

Мы продаем только оригинальные записные книжки мировых брендов, официально ввезенные на территорию Российской Федерации с соблюдением таможенного законодательства. Все продукты, представленные на нашем сайте, закуплены у официальных дистрибьютеров соответствующих брендов, работающих по законодательству Российской Федерации. Мы тщательно отбираем наших поставщиков и постояннно следим за качеством канцелярской продукции, которую предлагаем вам.

Весь продаваемый нами товар представлен у нас на сайте с картинками и подробными описаниями.

Для вашего удобства, мы подготовили раздел «Вопросы и ответы», а так же «Форматы и размеры записных книжек и блокнотов», которые помогут сделать правильный выбор и получить удовольствие от покупки.

Если у Вас возникают какие-либо вопросы, Вы можете их задать по телефонам +7 (495) 540-58-37, +7 (917) 547-84-37 или электронной почте info@indinotes.com.

5. Возврат и обмен товара и денежных средств

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55: Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания (ежедневники, блокноты, тетради и т.п.), календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

В случае возврата товара надлежащего качества (при соблюдении условий, указанных выше) потребителю возвращаются денежные средства в полном объеме стоимости товара (стоимость доставки не возвращается). Порядок возврата средств согласуется с потребителем в каждом случае индивидуально.

Вы можете получить всю необходимую информацию по обмену и возврату товара и денежных средств у менеджера сайта:

Москва: +7 (917) 547-84-37, c 10:00 до 19:00 по рабочим дням.

6. Конфиденциальность

Наш магазин обеспечивает конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

7. Информация о продавце

ИП Новиков Николай Васильевич

ИНН: 7718200111

ОГРНИП: 310774628000125

Tелефоны: +7 (495) 540-58-37, +7 (917) 547-84-37